2007-10-24
亿家新变化之CRM客户关系管理系统
近期，亿家净水面向商用和工程客户的客户管理系统CRM系统正式上线了，系统采用流行的SugarCRM架构，在英文版的基础上加载中文模块实现的。系统的配置确实比较麻烦，为了以后更新方便，在试用了之后，我还是放弃了中文版的C3CRM，开源软件在国内确实很难继续下去亚~~
CRM 是我原来在联想IT1for1的时候接触比较多的业务，当然如果联想继续坚持这块业务的话，可能我还能免费上这一套系统了。从进销存、到ERP到CRM和 KM知识管理，当时都接触了不少。联想的KM系统当时还参与了建议，采用的是微软的Sharepoint平台。谈到CRM，其实理念比软件更加重要，如果 大家都有了好的客户管理系统，其实系统就已经这是一个小工具了，和我们的电话、Email一样了。
亿家净水新的客户关系管理系统可以实现：潜在客户、客户、联系人、销售机会、项目、活动（电话、会议、任务）等多方面的管理，这是第一期开发实现的功能~~
后续我们还将实现合同管理、财务管理、发票管理等系列功能。
谈到CRM，现在比较流行的是CRM租用的模式。全球最大的在线租赁服务商salesforce.com的平台我也试用过，为了数据的安全还是采取自己建设的平台。当然，针对中小企业而言，租用模式可能是短期内更好的选择。
CRM 是我原来在联想IT1for1的时候接触比较多的业务，当然如果联想继续坚持这块业务的话，可能我还能免费上这一套系统了。从进销存、到ERP到CRM和 KM知识管理，当时都接触了不少。联想的KM系统当时还参与了建议，采用的是微软的Sharepoint平台。谈到CRM，其实理念比软件更加重要，如果 大家都有了好的客户管理系统，其实系统就已经这是一个小工具了，和我们的电话、Email一样了。
亿家净水新的客户关系管理系统可以实现：潜在客户、客户、联系人、销售机会、项目、活动（电话、会议、任务）等多方面的管理，这是第一期开发实现的功能~~
后续我们还将实现合同管理、财务管理、发票管理等系列功能。
谈到CRM，现在比较流行的是CRM租用的模式。全球最大的在线租赁服务商salesforce.com的平台我也试用过，为了数据的安全还是采取自己建设的平台。当然，针对中小企业而言，租用模式可能是短期内更好的选择。
标签： CRM
# posted by zhou : 10/24/2007 10:54:00 下午
