2002年的时候，通过微软的Sharepoint我搭建公司的第一个KM服务器，当时KM–Knowledge Mangement知识管理刚刚兴起。我还分享过不少关于这方面的一些观点。随着互联网的不断兴起，近年来，百科、wiki等开始不断普及。同时也随着信息的不断过剩，对信息的整理也越来越强烈。Google和baidu就是依靠全文的搜索而满足人们对信息的需求。而未来的需求是什么样的？
亿家净水在CRM、ERP平台陆续上线之后，下一个即将推出的是KM。亿家净水已经与水圈网联合推出了水圈百科。同时亿家净水内部的知识库系统也正在开发中，新的知识库平台将整合亿家净水工作平台的资源，为大家提供更多的销售支持和帮助。
亿家净水不断发展过程中不断的积累，无非以下三点。
客户–我们积累的客户是我们的根本，没有这些客户，我们的服务就没有承载，也就没有认可。
品牌–我们一点一点建立起来的亿家净水品牌，是和我们拉开竞争对手的距离的一大法宝。
人才–我们的团队，或者说我们的知识，是我们持续的获取胜利的关键点。而如何将我们的知识系统化，规模化，也就是我们的知识库系统未来需要做到的。
知识库系统最大的特点是强调分享，每个人都参与，每个人都从中索取，每个人都从中分享。不会分享，你永远是在自己的圈子里面小打小闹；学会分享，你会发现，分享的乐趣无穷，分享带来的力量无穷。