国庆放假，老规律，依然要工作。
利用这个时间，做做技术的活。4天的时间升级我们的渠道及工程业务CRM系统，由于零售系统一直使用的是我们内部开发的CRM系统，是最切合我们自身习惯的。而渠道和工程业务使用的开源的CRM系统，一直没有合适的选择，前面使用的是SugarCRM 4.5的版本，但没有汉化的软件包，自己汉化了一部分，主要是代码还有一些bug，速度也不快，一直没有用起来。加上最大的问题，权限问题。
SugarCrm升级到5.1后，速度快了很多，采用了缓存机制。升级之后，主要是摸索权限管理机制和汉化、邮件配置，以上问题顺利得到解决，全新的CRM系统上线了。
几个主要的特点：
简单–去除了原来不用的模块，记住最简单的最合适，否则功能太多也不好，大家习惯不了，毕竟，我们的用户群在这里。
习惯–CRM是一个习惯的问题，需要大量的时间去处理，在数据量达到一定程度之后才可以感受到他的好处，在初期，很多人很难感受到他的好处，所以也很难去习惯。因此，我们要求大家成为一个习惯。
邮件–这次花了很长时间配置邮件，终于成功了，ＣＲＭ系统可以和我们的邮件系统更好的结合。这样，利用率就可以大大提高，此外，还和我们的日历系统可以有效的结合。后续考虑就是和ｓｋｙｐｅ和呼叫中心的结合。
ＣＲＭ系统节后就可以顺利启用新平台了，这也算是国庆期间最大的一个收获。